محصولات محلی پیله
کنجکاوی در مزه‌های ایرانی
محصولات محلی پیله کنجکاوی در مزه‌های ایرانی
راهنمای سفارش آنلاین
راهنمای ثبت سفارش
چه طور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
می‌توانید با مراجعه به صفحه حساب کاربری، بخش سفارش‌ها از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شود.
همچنین می‌توانید با شماره 02128421751 تماس بگیرید یا در تلگرام به
پشتیبانی پیله
پیام بدهید.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
برای امکان پیگیری بهتر سفارش‌ها، پیشنهاد می‌کنیم محصولات مورد نظرتان را به صورت آنلاین سفارش دهید. در صورتی که برای انتخاب نیاز به راهنمایی دارید می‌توانید با پیله تماس بگیرید. همکاران ما در نهایت لینک پرداخت آنلاین سفارش را برای شما پیامک می‌کنند.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. فروشگاه حضوری پیله لاهیجان، نشانی سرراستی هم دارد. از ضلع جنوب غربی استخر لاهیجان وارد خیابان قیام شوید و تا خیابان یازدهم ادامه دهید. فروشگاه پیله را نبش قیام ۱۱ پیدا می‌کنید.
به چه شهرهایی ارسال می‌کنید؟
همه محصولات پیله به شکلی انتخاب و بسته‌بندی شده‌اند که مناسب ارسال از طریق پست به همه نقاط کشور عزیزمان باشند. ما سفارشات شما را با افتخار به هر نقطه از ایران ارسال می‌کنیم.
آیا امکان ارسال هدیه وجود دارد؟
اگر می‌خواهید تعدادی از محصولات پیله را برای دیگران هدیه بفرستید، فقط کافی است در توضیحات سفارش برایمان بنویسید.
بسته‌های هدیه پیله کادوپیچ می‌شوند و می‌توانند همراه متن مورد نظر شما ارسال شوند.
آیا می‌توانم محصول خریداری شده را برگردانم؟
بله. از آن‌جایی که تمام محصولات پیله شامل ضمانت برگشت تا ۷ روز هستند، در صورتی که نقص یا مشکلی در محصول باشد، می‌توانید محصول را برگردانید. در صورتی که مشکلی در محصول تجربه کردید، لطفا از یکی از روش‌های تماس با ما در ارتباط باشید تا در حداقل زمان، بتوانیم محصول را مرجوع کنیم و بسته جایگزین برایتان بفرستیم.
هزینه ارسال چقدر است؟
سفارشات شما از طریق پست ارسال می‌شوند و بسته به وزن اقلام و محل دریافت متغیر است. این هزینه در حال حاضر (پاییز ۱۴۰۲) معادل حداقل ۴۸ هزارتومان است.
سفارش چقدر بعد از ثبت به دستم می‌رسد؟
سفارش‌های هر روز در ابتدای روز بعد به پست پیشتاز تحویل می‌شوند و لینک رهگیری سفارش برای شما ارسال می‌شود. معمولا محصولات بین ۳۶ تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت به دست‌تان می‌رسند.
سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند مطابق معمول به پست تحویل می‌شوند اما عملیات پستی در روزهای تعطیل کمی کندتر است
کیفیت محصولات
آیا می‌توان از بهداشتی بودن محصولات پیله مطمئن بود؟
محصولات پیله به صورت پیوسته در مسیر تولید و بسته‌بندی از لحاظ کیفیت و رعایت مسائل بهداشتی بررسی می‌شوند. ما با کارگاه‌ها و تولیدکننده‌های مجوزدار محلی کار می‌کنیم و تمام تلاشمان را برای نظارت بر روی کارگاه‌ها داریم، گاهی اگر مورد یا مشکلی در موضوع بهداشت پیش بیاید، آموزش‌های لازم را به کارگاه‌ها و تولیدکنندگان محلی می‌دهیم. با این حال، در صورتی که به علت اقتضائات محصولات محلی و مدل کارگاه‌های کوچک، مشکلی در کیفیت محصولات وجود داشته باشد، آن را سریعا مرجوع می‌کنیم و بسته جایگزین خدمتتان ارسال می‌شود.
شیوه نگهداری از محصولات چگونه است؟
بهترین شیوه میزبانی از محصولات پیله بر روی بسته‌بندی‌شان نوشته شده است. با اسکن کردن QR کد روی محصولات هم می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره دستورهای غذایی مرتبط یا نکات طلایی مصرف بدست بیاورید.
بسته‌بندی محصولات چگونه است؟
همه محصولات پیله به نحوی انتخاب و دستچین شده‌اند که مناسب ارسال پستی باشند. بسته‌بندی آن‌ها هم به نحوی است که هم تازگی محصول تا زمان رسیدن به دست شما حفظ شود و هم محصول سالم و به دور از آسیب به میز پذیرایی شما برسد.
بسته‌بندی‌های پیله اغلب مناسب استفاده دوباره هستند. بعد از اتمام محصول می‌توانید شیشه‌ها را بشویید و برای ذخیره مواد غذایی دیگر از آن‌ها استفاده کنید. همه بسته‌بندی‌های پیله قابل بازیافت هستند.
در صورتی که به راهنمایی بیشتری نیاز دارید، برای ما پیام بگذارید.
